Yrityksen oman asiakasrekisterin hyödyntäminen

Yritys – tunnetko asiakasrekisterissäsi olevat kuluttajat?

Yrityksesi oma asiakasrekisteri on usein parasta kohderyhmääsi. Me Data Refineryssä autamme sinua saamaan kuluttaja-asiakasrekisteristäsi kaiken irti.

asiakasrekisterin hyödyntäminen

Päivitämme asiakastietosi ajantasaisiksi, ja rikastamme ja segmentoimme asiakastietosi niin, että tunnet asiakkaasi läpikotaisin heidän arvojaan ja elämäntilanteitaan myöten. Tuomme tietoosi myös potentiaalisten asiakkaidesi ostohalukkuuteen vaikuttavat elämäntilanteiden muutossignaalit jatkuvan palvelumme avulla.

Tarjoamamme tiedon avulla myyt juuri niille, jotka tuotteitasi tai palvelujasi ostavat.

Asiakasrekisterin päivitys

Yrityksen asiakasrekisteri sisältää monesti valtavan määrän nykyisiä ja entisiä asiakkaita. Usein heistä tiedetään kuitenkin lähinnä nimi, asiakkuuden alkamisen yhteydessä kerätyt yhteystiedot ja se, onko asiakassuhde voimassa.

Jo asiakasrekisterissäsi olevien yhteystietojen päivittämisellä ajantasaisiksi pääsette myynnissä ja markkinoinnissa parempiin tuloksiin, kun ette suotta tavoittele henkilöitä vääristä numeroista tai markkinoi vanhoihin osoitteisiin.

Yrityksesi passiivirekisteri, eli ne kuluttajat jotka ovat aikaisemmin olleet asiakkaitasi, kuuluvat monesti yrityksesi parhaaseen kohderyhmään, sillä he tuntevat jo tuotteesi tai palvelusi ja ovat ostaneet niitä aikaisemmin.

Asiakastiedon rikastaminen ja hyödyntäminen

Asiakasrekisteriäsi voidaan täydentää myös uudella tiedolla. Tällöin puhutaan asiakastiedon rikastamisesta. Rekisteriä voidaan rikastaa demografisilla tiedoilla, joita ovat muun muassa ikä ja sukupuoli, sekä sosioekonomisilla tiedoilla kuten arviolla tuloluokasta tai ammatillisesta asemasta.

Voimme käyttää asiakasrekisterisi rikastamiseen myös erilaisia ennusteita. Näitä ovat esimerkiksi teleherkkyys, eli ennuste siitä, kuinka todennäköisesti asiakas ostaa puhelimessa, maksuhäiriöriskiennuste ja vaikkapa ennuste koiran omistamisesta. Ja monia, monia muita luotettavia ennusteita toimialasi tarpeen mukaan. Voit lukea lisää rikasteista täältä. 

Asiakastuntemustasi  voidaan syventää entisestään myös segmentoinnin ja profiiliraportoinnin keinoin. Segmentointi kertoo muun muassa millaisen arjen keskellä asiakkaasi elävät, millaisia heidän arvonsa ovat ja mitkä asiat motivoivat heitä kuluttajina. Profiiliraportin avulla saat puolestaan tietoa siitä, millaisia asiakkaasi ovat suhteessa Suomen väestöön tai vaikkapa millaisia passivoituneet asiakkaat ovat suhteessa muuhun asiakaskantaasi. Voit tutustua tarkemmin asiakassegmentointiin ja profilointiin täällä.

Rikastetietoja saadaan sekä Allerin rekistereistä että yhteistyökumppaniemme avoimista rekistereistä.

Päivittyvää tietoa ostohalukkuuteen vaikuttavista elämänmuutoksista

Elämäntilanteen muutokset, kuten muutto tai parisuhteen päättyminen vaikuttavat usein ihmisten ostohalukkuuteen ja -tarpeeseen. Pystymme ennustamaan näitä elämänmuutoksia luotettavalla tasolla. Asiakasrekisterin jatkuvalla päivityspalvelulla tuomme tietoosi aktivoituneet elämänmuutossignaalit potentiaalisista asiakkaistasi. Päivitämme rekisterin haluamallasi syklillä, esimerkiksi viikottain.

Saat meiltä myös uusia kuluttajakohderyhmiä uusasiakashankintasi tueksi. Poistamme kohderyhmistä jo asiakasrekisteristäsi löytyvät henkilöt. Tutustu tarkemmin kohderyhmiimme.

Kun tunnet asiakkaasi, ymmärrät millaiset ihmiset yrityksesi tarjoamia palveluja tai tuotteita ostavat, ja myyt menestyksekäästi juuri kaikista potentiaalisimmille kuluttajille. Käsittelemme kaikkea henkilötietoa aina GDPR-säädösten mukaisesti.

 

Laitetaan asiakasrekisterisi yhdessä kuntoon!

Ota yhteyttä tai jätä yhteydenottopyyntö, niin soitamme sinulle:

Yhteydenottopyyntö